Kokina Buketi

• Hizmet verdiğimiz 58 ilde, ürün ve adres uygunluğuna göre aynı gün teslimat sağlıyoruz.

• Bir saatte teslimat seçeneği için adresinizi ve seçtiğiniz ürünü canlı destekle paylaşabilirsiniz.

• Geçerli teslimat zamanı ve varsa teslimat ücreti sipariş öncesinde bildirilir.

• Alıcı adı, telefon ve açık adres bilgilerinin eksiksiz paylaşılması teslimatı kolaylaştırır.

• Siparişiniz hazırlandığında ürünün gerçek fotoğrafını sizinle paylaşıyoruz.

• Ürünün görünümünü, sunumunu ve varsa kişisel yazılarını inceleyebilirsiniz.

• Siparişe ilişkin bir eksiklik fark ederseniz ekibimize iletebilirsiniz.

• Ürününüz onayınızın ardından teslimata çıkarılır. Bu aşamada ulaşılabilir olmanız teslimat planının ilerlemesine yardımcı olur.

• Ürün içeriği, adet, yaklaşık boyut ve dahil olan aksesuarlar ürün açıklamasında belirtilir.

• Siparişiniz seçtiğiniz modelin özelliklerine göre özenle hazırlanır.

• Canlı çiçek ve bitkilerde renk tonu, biçim ve gelişim düzeyi bakımından doğal farklılıklar bulunabilir.

• Ürünün temel içeriğinde değişiklik gerektiğinde önceden bilgilendirilir ve onayınız alınır.

• Özel taleplerinizin uygunluğunu sipariş öncesinde canlı destekten öğrenebilirsiniz.

• Çiçek ve bitkilerinizin türüne uygun bakım bilgisi için ekibimizden destek alabilirsiniz.

• Pasta ve çikolatalarda içerik, alerjen, tüketim tarihi ve saklama bilgilerini inceleyiniz.

• Hediyelik ve dekoratif ürünleri belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde değerlendiriniz.

• Ürününüzün bakımı, kullanımı veya saklanması hakkında teslimat sonrasında da bize ulaşabilirsiniz.

• Solmuş, hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilen ürünlerde sipariş bilgilerinizle birlikte canlı desteğe ulaşabilirsiniz.

• Mümkünse ürün fotoğrafını paylaşmanız çözüm sürecini hızlandırır.

• Teslimatta mevcut solma ve benzeri kalite sorunlarında ücret iadesini tercih etmeniz halinde işlemi gecikmeden gerçekleştiririz.

• İadenin hesabınıza yansıması bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem süresine göre değişebilir.

• İptal, değişiklik ve diğer iade koşulları ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Yasal haklarınız saklıdır.

• Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.